本報訊  （記者 游思明） 10月22日，市政協副主席羅立曠率市政協提案督辦組就市政協2021年第18號重點提案《關于保障老年人在數字政府建設中權益的提案》開展督辦活動。

　　督辦組深入市行政服務中心了解老年人在辦理醫療、社保等業務中是否開辟綠色通道、設置專門窗口等，全面了解承辦單位提案辦理落實情況。在隨后召開的座談會上，督辦組聽取主辦單位市政務服務數據管理局及相關會辦單位匯報提案辦理情況，委員們也圍繞如何做好線上線下政務服務“適老化”，助力老年群體辦事“無障礙、不折騰”的重點難點積極建言獻策。

　　羅立曠要求，要進一步完善數字系統，通過整合各方資源，減少老年人對系統的操作，著力解決老年人在日常智能化服務中遇到的困難；要加強服務引導，通過數字化體驗等方式，幫助老年人了解新事物、體驗新科技，引導他們積極融入數字化社會；要強化宣傳教育，采取線上線下相結合的方式，定期舉行公益培訓活動，制作通俗易懂的使用手冊和視頻教程，幫助老年人正確認識網絡信息和智能技術，提高運用智能技術的能力和水平，切實讓廣大老年人更好地適應信息社會，確保老年人在數字政府建設中的權益得到保障。