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云浮市實施水電氣“一窗受理、一表申請”
云浮市水電氣“一窗通辦、一表申請”實施方案  為貫徹落實黨中央國務院和省政府關于深化“放管服”改革的工作部署,打好我市優化營商環境“翻身仗”,優化水電氣報裝流程,提高企業和群眾獲得感,結合我市實際,制定本方案?! ∫?、工作目標  深入貫徹落實“放管服”改革精神,創新舉措,優化服務,在市行政服務中心設立水電氣綜合窗口,將用水、用電、用氣報裝的三張申請表整合為一張表,實行水電氣報裝“一窗通辦、一表申請”?! 《?、設立窗口  2021年12月30日前,在市行政服務中心設立水電氣聯辦窗口,工作人員由市自來水公司、市供電局和云浮中燃城市燃氣發展有限公司等三家單位共同負責?! ∪?、辦理流程  水電氣綜合窗口工作人員要全面掌握水、電、氣報裝的所有業務,負責全業務受理。具體操作流程如下:  (一)受理。申請人提交《水電氣報裝申請表》(市自來水有限公司、市供電局、云浮中燃城市燃氣發展有限公司協商制定)及相關申請材料,窗口工作人員進行初審。材料齊全且符合申請條件的,窗口工作人員正式受理;材料不齊全或不符合申請條件的,窗口工作人員應當場一次性告知申請人需要補齊的全部材料,并指導申請人一次性補齊?! ?二)分辦。窗口工作人員將受理材料同時分發給市自來水公司、市供電局和云浮中燃城市燃氣發展有限公司等三家單位根據各自的業務流程辦理?! ∷?、職責分工  市自來水公司、市供電局和云浮中燃城市燃氣發展有限公司等三家單位分別負責用水報裝、用電報裝、用氣報裝等三項業務的辦理,實行一次性告知用戶服務機制,不斷優化辦理流程,精簡申請材料,壓縮辦理時限。同時,通過單位門戶網站、網上辦事大廳、互聯網統一服務平臺等渠道公布,主動接受社會監督?! ∥?、相關要求  (一)提供咨詢服務。水電氣綜合窗口應提供咨詢服務,審查用戶證照信息資料,確定用戶報裝要求。根據用戶需求,預審相關工程圖紙、初步勘查報裝地點是否具備施工條件、判斷是否需要建設長距離外線工程或延長市政管道,提前告知用戶完善相關圖紙、改善現場施工條件,并與用戶就道路外線工程建設有關事宜進行協商,待條件符合后,方可通知用戶申請報裝?! ?二)印制服務指南。供水、供電、供氣單位應分別印制用水報裝、用電報裝、用氣報裝服務指南。服務指南主要內容應包括事項名稱事項類型、設定依據、實施主體和承辦機構、實施對象、辦理形式和申請材料(可容缺的材料請注明)、特殊審批環節、中介服務、辦結時限(含法定辦結時限和承諾辦結時限)、收費標準和支付方式、辦理地點、辦理時間、辦理流程圖、咨詢及監督電話、網上申請及表格電子版下載途徑等要素。排版及印刷費用由各單位自行解決。為節約成本,可以采用粉紅色、黃色或藍色的A4紙張雙面打印,并印制擺放在窗口供申請用戶和群眾取閱?! ?三)做好推廣工作。各縣(市、區)行政服務中心要參照本方案,結合本縣(市、區)行政服務中心實際,制定出臺相應方案,推動用水、用電、用氣報裝業務在行政服務中心實現“一窗通辦一表申請”。
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